Viral Petugas Klinik Main Game, Profesionalisme Layanan Kesehatan Disorot

Video viral yang memperlihatkan petugas klinik bermain game saat pasien datang memicu sorotan publik.

Insiden ini dinilai bukan sekadar kelalaian, tetapi mencerminkan persoalan etika dalam pelayanan kesehatan.

Sebuah video berdurasi singkat yang diunggah akun TikTok menjadi perhatian luas setelah memperlihatkan seorang petugas klinik diduga tetap bermain game saat pasien datang.

Video tersebut telah ditonton ratusan ribu kali dan menuai beragam reaksi dari warganet.

Dalam keterangan unggahan, disebutkan bahwa pasien yang datang merupakan seorang lansia yang mengalami sesak napas.

Namun, alih-alih mendapatkan penanganan cepat, pasien diminta mengikuti prosedur pendaftaran terlebih dahulu.

Situasi ini memicu kritik, terutama karena kondisi pasien dinilai membutuhkan respons cepat.

Pengunggah video juga menyebut bahwa petugas tetap fokus bermain game meski situasi mendesak.

Selain itu, petugas lain disebut tidak segera membantu dengan berbagai alasan.

Hal ini menimbulkan kesan kurangnya respons dan koordinasi dalam pelayanan.

Insiden ini tidak hanya soal penggunaan ponsel saat bekerja. Lebih jauh, publik menyoroti pentingnya etika profesional dalam layanan kesehatan, terutama dalam menangani pasien dengan kondisi darurat.

Kecepatan, empati, dan tanggung jawab menjadi aspek yang dipertanyakan dalam kasus ini.

Kasus ini dinilai berpotensi menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan, khususnya klinik layanan pertama.

Apalagi, pelayanan kesehatan merupakan sektor yang sangat bergantung pada kepercayaan publik. ***

Sumber: pojoksatu

Foto: Petugas klinik terlihat fokus bermain ponsel di meja pendaftaran saat pasien datang, (Ist)